Cambios y Devoluciones

Cambios y Reparaciones

 

Cambios de regalo 30 días desde la fecha de compra. Sólo con boleta o ticket de cambio y envase original de la tienda.

Cambio por falla de producto: 3 meses desde la fecha de compra. Sólo con boleta o ticket de cambio

Garantía de reparación solo para joyas FORMAS AG un año desde la fecha de compra.

Otras marcas de la tienda, cambio por falla de producto 3 meses por otro producto de la tienda. Solo con boleta o ticket de

 

Políticas de garantía reparación joyas de la marca.

 

La reparación tiene un tiempo mínimo de 2 semanas y máximo 5 semanas, el cliente deberá dejar sus datos de contacto , junto con boleta o ticket de cambio el cual se entregara junto con la pieza reparada en el periodo determinado por el taller.

La garantía no cubre:

  • Cortes de cadena.
  • Resina expuesta al fuego o calor extremo
  • Joyas aplastadas
  • Piezas de nácar y piedras quebradas.
  • Joyas rayadas, grabadas o intervenidas por terceros.
  • Se debe traer la totalidad de la joya a reparar, en el caso que la persona declare la perdida de la parte faltante se cobrará adicional por sustituirla.